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Home > 고객지원센터 > 동영상문제해결

동영상문제해결

최신 플레이어 다운로드

★ mp4 다운로드

동영상이 준비라고만 나옵니까?

1. 아래의 순서대로 하나씩 해결해 보시기 바랍니다.

■ 방법 1

① [시작] -> [프로그램] -> [Window Media Player 실행] -> [도구] -> [옵션] 체크

② [미디어플레이어] -> [도구] -> [옵션] -> [네트워크] -> [UDP] 체크해제

③ [구성] -> [프록시서버 사용안함] 체크

④ [미디어플레이어] -> [도구] -> [옵션] -> [파일형식] -> [모두선택] 클릭

■ 방법 2
방법 1번을 해도 안되시면 아래의 프로그램들이 설치되어 있기 때문입니다.
(곰플레이어,아드레날린,윈엠프플레이어,리얼플레이어,Melon player,사사미)

①곰플레이어,아드레날린,윈엠프플레이어,리얼플레이어,Melon player,사사미..등등 삭제
②미디어 플레이어 삭제
③미디어 플레이어 재설치 ("프로그램 다운로드"에서 다운받을수 있음)

■ 방법 3 (최근에 이용하시다가 안되시는 분은 아래와 같이 해결해 주시기 바랍니다.)

① 시스템복원 (XP일 경우)
[시작] -> [프로그램] -> [보조프로그램] -> [시스템도구] -> [시스템복원]

■ 방법 4

위의 3가지 방법대로 하셔도 안된다면 운영체제를 확인해 보세요.
① 바탕화면 -> 내컴퓨터 -> 오른쪽 마우스 클릭 -> 속성

② 만약 운영체제가 Media Center Edition일 경우 아래의 프로그램을 설치 하시면 정상적으로 동영상을 이용할 수 있습니다.

정회원으로 등록되었는데 권한이 없다고 나옵니까?

인터넷 익스플로러의 오류현상입니다. 아래 그림과 같이 하시면 해결됩니다.

1) 인터넷창 > 도구 > 인터넷옵션을 클릭합니다.

2) 창이 열리면 내용 > 자동완성버튼을 클릭합니다.

3) 폼지우기를 클릭합니다.

4) 확인 버튼을 클릭합니다.

5) 암호지우기를 클릭합니다.

6) 확인 버튼을 클릭합니다.

7) 현재 떠있는 자동완성설정창과 인터넷옵션창의 확인 버튼을 모두 클릭합니다.

8) 모든 창이 닫혔으면 열려있던 인터넷창을 전부 다 닫으시고 새로 인터넷창을
열어 사용 하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

동영상창에 Active X 설치 하라고 표시됩니까?

* 윈도우 XP 서비스팩 2 가 설치되어 있기 때문에 문제가 발생하는 경우입니다.
* 표시된다면 정보표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "ActiveX 컨트롤 설치" 를 선택해주시기 바랍니다. [아래 그림 참조]

샘플강의는 되는데 수강중인 동영상이 안됩니까?

원도우탐색기에서 동영상을 실행하였기 때문에 발생하는 현상입니다. 원도우주소창에 홈페이지 주소를 입력하시고 이용하시면 됩니다.

동영상 화면이 재생은 되지만 깨지고 잘 나오지 않습니까?

1. 윈도우미디어플레이어 -> 도구 -> 옵션 -> 성능
연결속도 T1(1.5Mbps) / 네트워크버퍼링 15초로 설정한다.

2. 고급 -> 비디오 가속설정
비디오가속 중간으로 설정/ (고급)클릭 후 디지털비디오중간 / 비디오믹싱렌더러체크해제

7회연속수상

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